图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 内 容 提 要 本书从项目管理启动、项目规划、项目控制、项目执行和加快学习进度 5 个方面系统地阐述了项目管 理的要素、方法、概念及原理等。语言浅显易懂，主题涉猎广泛，深入探讨了高效的项目经理应该具备的 技能和素质。注重指导和训练，以任务为导向，逻辑性很强。而且在每章末尾都有总结性的框架图，供读 者从总体上来掌握本章知识。 本书适用于各层次项目管理人士阅读。 写给大家看的项目管理书（第2版） [美] Gregory M.Horine ◆ 著 译 陈彦辛 责任编辑 卢秀丽 执行编辑 李 瑛 ◆ 人民邮电出版社出版发行 北京市崇文区夕照寺街14号 邮编 100061 网址 http://www.ptpress.com.cn 北京 电子函件 [email protected] 印刷 ◆ 开本：800×1000 1/16 印张：17 字数：404千字 印数：1 — 4 000册 2011年 4 月第 1 版 2011年 4 月北京第 1 次印刷 著作权合同登记号 图字：01-2010-4745号 ISBN 978-7-115-24841-1 定价：45.00元 读者服务热线：(010)51095186 印装质量热线：(010)67129223 反盗版热线：(010)67171154 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 前 言 1 版 权 声 明 Authorized translation from the English language edition, entitled Absolute Beginner’s Guide to Project Management Second Edition by Gregory M.Horine, published by Pearson Education, Inc., publishing as Que Publishing. Copyright © 2009 by Que Publishing. All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education, Inc. Simplified Chinese-language edition copyright © 2011 by Posts & Telecom Press. All rights reserved. 本书中文简体字版由Pearson Education Inc.授权人民邮电出版社独家出版。未经出版者书面 许可，不得以任何方式复制或抄袭本书内容。 版权所有，侵权必究。 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 献给亲爱的人 2 3 谨将本书献给我的“学生” ，在我写这本书的时候，我的脑海里不断浮现他们的身影。他们 就是幸福地生活在我周围、关心我的家人，包括我的妻子、父母、兄弟姐妹、叔叔阿姨、表兄弟 表姐妹，还有爷爷奶奶。 本书也献给那些不断努力让孩子走出自闭症和躁郁症的父母、家人、工作人员和研究人员。 还要献给我的主要灵感来源：我伟大的妻子 Mayme（每天醒来，我还会微笑着庆幸自己娶了这 么个好妻子） ，还有我们的 5 个好孩子——Michael、Victoria、Alex、Luke 和 Elayna（他们都是 我的小英雄）。 4 5 6 致谢 我要感谢以下人员为我付出的耐心，提供的支持和团队合作。他们就是 Loretta Yates 编辑， Que 出版团队里的 Todd Brakke、Lori Lyons、Cheryl Lenser 和 Nonie Ratcliff，我的家人，以及我 的父母 Carla 和 Bud。 此外，我还要感谢 Craig Thurmond 先生，因为他以自己的才华和专业水平为本书设计了图片。 7 8 9 10 11 12 13 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 前 前 言 1 言 2 3 越来越多的机构改变了管理方式，转向以项目的形式进行管理，利用更少的资源来做更多的 事情。对高效率项目经理的需求不断增加，很多人也因此获得了管理项目的机会。 理想情况下，每一位新的项目经理候选人都要事先接受正规的项目管理培训，并在上任之前 先见习一段时间。然而，现实并没有这么理想化。很多时候都需要一种更快捷、更方便、更经济 的方法来引导初次管理项目的人们获得成功。 本书语言风趣、信息量大，教给大家的方法也非常有用，希望能够成为大家需要的那种更快 捷、更方便、更经济的方法。 4 5 6 关于本书 先来看看本书的目标和方法。 7 目标 本书的目标如下。 浅显易懂，对首次管理项目的人们来说，既可用作教程也可作为参考书。 讲授项目管理技巧的基本概念和基本原理。弄懂了这些概念和原理，不管读者用什么工 具、处于什么样的环境、从事什么行业，都可以很有效地应用这些技巧来解决问题。 通过分享成功的经验、从失败的项目中吸取教训，降低“在职学习”的难度。 讨论的主题广泛，但同时也在具体的领域适当地深入，以更好地培养新的项目经理。 探讨高效的项目经理应该掌握的技能和应该具备的素质。 强调“领导能力”在项目管理中的重要性，而非只谈项目“管理”。 8 9 10 11 方法 本书与“绝对初学者指南” （Absolute Beginner’s Guide）系列丛书风格一致，教授项目管理 所需的关键技能和技巧。我们想通过以下方式来教会大家这些技能和技巧。 注重指导和训练。 用风趣的语言来讲解，增强本书的可读性，同时为读者传授一些实用的方法。 讲解细致，把读者当作没有任何项目管理实践经验的新手。 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 12 13 2 前 言 让读者有老师亲临指导之感。 内容以任务为导向，逻辑性强，各章节内容独立，可在很短的时间内（15~30 分钟）读完 并理解。 注重让读者理解技巧和具体操作背后的基本原理。 讲授独立于特定工具和方法论的内容。 假设读者没有现成的组织模板和方法论可以使用。 每章末尾都有总结性框架图，总结那一章的主要内容。研究表明，这种在脑海中形成知 识框架的方法比传统的线性总结方法更有助于记忆。 本书不讨论的内容 尽管目录已清楚地概括了本书的范围，在此我们还是先来明确一下有哪些内容不在本书的讨 论范围内。由于项目管理的涉及面非常广，我们必须缩小范围，因此，本书主要讨论单一项目的 管理。以下高级项目管理的内容不在本书讨论范围内。 项目群管理。 企业项目组合管理。 企业资源管理。 高级项目风险管理。 高级项目质量管理。 高级项目采购管理。 读者对象 本书适合以下人群阅读： 读过其他项目管理入门书籍，但感觉收获不大的读者； 项目管理新手，包括技术人员、知识工人、学生和职能经理； 首次管理项目的专业人士，包括团队领导、项目协调员、项目管理员、项目支持人员和 职能经理； 需要进修相关知识的资深项目经理； 没有专门学习过项目管理的资深项目经理。 本书结构 本书分为 5 部分。 第一部分 项目管理启动 建立学习项目管理的整体框架，加快学习项目管理的进度，精心挑选成功的项目和项目 经理作为案例来讲解。 第二部分 项目规划 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 前 言 3 介绍打好项目基础的过程。 第三部分 项目控制 介绍如何有效地监控、跟踪、调整及保证项目的绩效。 第四部分 项目执行 介绍当今企业所需的关键领导能力和以人为本的技能。 第五部分 加快学习进度 就如何更好地使用项目管理软件（MS Project）、如何管理现实中的具体项目以及许多和 项目管理相关的热门话题，分享资深人士的见解和诀窍，帮助新手更快地积累项目管理 知识和技能。 本书体例 每章的开头都有综述，方便读者迅速了解主要内容。 每章的末尾都会列出那一章的重点内容并给出直观的总结性框架图。 此外，本书还使用了一些特殊的边栏，如下所示： 2 3 4 5 6 小窍门 7 这类方框用于提示一 些对大多数项目经理有用 的技巧和建议。 8 这类方框用于列举具体 的知识点或提供与当前话题 相关的信息。 9 10 提醒 这类方框用于强调 项目经理应该注意的具 体问题。 11 12 13 图灵社区会员 Ivan Fok([email protected]) 专享 尊重版权 目 目 录 1 2 录 3 第一部分 第1章 项目管理启动 项目管理概述 ....................................... 2 1.1 到底什么才是项目管理 .............................. 3 1.1.1 到底什么是项目 .............................. 3 “管理”项目 .................................. 4 1.1.3 从学术角度看 .................................. 4 1.2 项目管理的价值 .......................................... 6 1.3 项目为什么具有挑战性 .............................. 7 1.1.2 1.4 高效项目经理供不应求 .............................. 8 1.5 项目管理的趋势 .......................................... 9 1.6 小结 .............................................................. 9 第2章 项目经理 .................